Наличие документов

Знак Наличие документов означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или индивидуального предпринимателя.

Интернет-магазин игрушек и детских товаров "Остров детства"

+7 (916) 748-12-11

+74957634447

+79167481211

Отзывы о компании Интернет-магазин игрушек и детских товаров "Остров детства"

Добавить отзыв

07.10.18
ИринаСделка подтверждена Tiu.ru
Нейтрально
вскрыли коробку, товар весь покарябанный, глушитель сломан, не защелкивается, поэтому он не плотно сидит, может соскочить.. на накладной нет печати, по телефону грубо ответили, чтобы шла я в интернет и искала информацию о том, что ИП имеет право не ставить печати.. я конечно пошла и нашла, но хамить то зачем? курьер, кстати, был очень вежливым.
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
На следующий день
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
- 09.10.2018Комментарий компании
  Добрый день, Ирина!
  Мы постарались максимально детально детально рассмотреть Вашу претензию и ответить на нее по пунктам.
  1) Была проверена вся партия товара на складе (остатки в кол-ве 8 штук) ни одного ненадлежащего качества товара данной модели не было найдено.Просьба по возможности прислать от Вас фото вашего товара на адрес эл.почты сайта
  2) По глушителю винтовки: глушитель у данной модели не защелкивается, а надевается до упора на ствол винтовки, возможно он и сломался при сильном упоре на него, так как Вы ожидали характерного щелчка при защелкивании.
  3) По печати на накладной: действительно по законодательству юридическое лицо с правовой формой Индивидуальный предприниматель может работать без печати по документообороту. И в этом случае наш менеджер проконсультировал Вас верно.
  4)Наша служба - сотрудники "Отдел Контроля качества" внимательно прослушали запись вашего тел.разговора с нашим менеджером. Ирина, при всем Уважении к Вам как и ко всем нашим клиентам мы не услышали в разговоре нашего менеджера каких либо хамских слов или выражений в Ваш адрес. Но в любом случае если Вам показалось, что наш менеджер разговаривает с Вами грубо, мы со стороны нашей компании приносим к сожалению "задним числом" свои искренние извинения! Мы всегда рады будем Вас видеть в наших клиентах повторно и качественно обслужить. Будем ждать от Вас фото как Вы комментариях озвучивали "некачественного и сломанного товара"
  С Уважением,
  Администрация интернет-магазина "Остров детства"
04.10.18
ПокупательСделка подтверждена Tiu.ru
Отлично
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
В течение 30 минут
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
- 04.10.2018Комментарий компании
  Добрый день, Станислав!
  Спасибо Вам большое за оценку "отлично" нашего сервиса и товаров. Всегда Будем рады Вашим повторным посещениям нашего интернет-магазина.
  Ваш "Остров детства"
02.10.18
ПокупательСделка подтверждена Tiu.ru
Хорошо
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
На следующий день
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
01.10.18
ПокупательСделка подтверждена Tiu.ru
Отлично
Удачи в дальнейшей работе! Спасибо!
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
В течение 30 минут
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
- 01.10.2018Комментарий компании
  Добрый день,Татьяна!
  Спасибо огромное за отзыв о нашей работе и добрые пожелания!
  Всегда рады будем Вашим дальнейшим посещениям нашего магазина.
  Ваш "Остров детства"
12.09.18
ПокупательСделка подтверждена Tiu.ru
Отлично
Очень довольна обслуживанием
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
В течение 2 часов
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
- 12.09.2018Комментарий компании
  Добрый день!
  Спасибо Вам огромное за высокую оценку сервиса нашего интернет-магазина.
  Приятно, что оставили отзыв .Всегда будем рады вашим повторным посещениям.
  Ваш "Остров детства"
01.09.18
ЕленаСделка подтверждена Tiu.ru
Отлично
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
В течение дня
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
- 06.09.2018Комментарий компании
  Добрый день, Елена!
  Спасибо большое за оценку "отлично" нашего сайта.
  Буде рады видеть Вас вновь в посетителях нашего интернет-магазина.
  Ваш "Остров детства"
01.09.18
ПокупательСделка подтверждена Tiu.ru
Отлично
Однозначно понравилось. Выбрали один товар, но при посещении продавец любезно предложил почти за те-же деньги, более лучший вариант. Сын очень доволен. Спасибо.
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
В течение 2 часов
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
- 01.09.2018Комментарий компании
  Спасибо большое Вам за отзыв о качестве работы сотрудников нашего магазина! Нам очень приятно,что удалось внести "маленькую лепту" в радостные ощущения вашего сына.
  Ваш "Остров детства"
11.07.18
НадеждаСделка подтверждена Tiu.ru
Отлично
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
В течение дня
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
- 11.07.2018Комментарий компании
  Добрый день, Надежда!
  Спасибо Вам большое за высокую оценку нашей деятельности! Всегда будем рады вашим новым посещениям и заявкам в нашем интернет-магазине.
  По программе " Повторный заказ" со следующей вашей заявкой Вы гарантированно получите подарок к выбранному товару!
  Ваш "Остров детства"
03.07.18
Покупатель
Отлично
Из Крыма летит сумасшедшее спасибо компании "Остров детства" за внимательное и чуткое отношение к клиентам, за качественные товары, оперативность и добросовестное обслуживание!!! Очень довольны результатом! Заказ пришел, опережая все ожидания и по срокам и по ожидаемому исполнению желаний! Игрушка доставила безумную радость!!! "Остров детства" и Остров Крым - теперь побратимы! Спасибо за вашу работу! Отдельная благодарность Армену!
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
В течение 30 минут
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
- 04.07.2018Комментарий компании
  Добрый день!
  Спасибо огромное от всего коллектива нашего магазина за столь приятный и без преувеличения красивый отзыв о нашей деятельности и наших сотрудниках!
  Мы очень рады, что удалось доставить столько положительных эмоций в первую очередь вашему ребенку и конечно же Вам!
  Ваш "Остров детства"
24.06.18
ПокупательСделка подтверждена Tiu.ru
Отлично
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
В течение 30 минут
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
- 25.06.2018Комментарий компании
  Добрый день!
  Спасибо большое за оценку "отлично" нашей деятельности. Нам очень приятно, что удалось угодить Вам предоставленными нами услугами и товаром.
  Ваш "Остров детства"