Отзывы о компании Интернет-магазин игрушек и детских товаров "Остров детства"

Общительные люди, отличный сервис.. Рекомендую!!!

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение 30 минут

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

• Комментарий продавца19.10.2020

  Добрый день, Александр!
  Спасибо большое за оценку отлично нашей деятельности. Всегда рады вашим помещениям и заявкам.
  Ваш " Остров детства

• Комментарий продавца30.09.2020

  Добрый день, Елена!
  Спасибо большое за оценку отлично нашей деятельности. Всегда рады вашим помещениям и заявкам.
  Ваш " Остров детства"

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение 30 минут

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

• Комментарий продавца03.09.2020

  Добрый день, Екатерина!
  Спасибо большое за оценку "отлично" деятельности нашего магазина. Всегда рады будем вашим посещениям и повторным заявкам.
  Ваш "Остров детства"

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение 30 минут

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

• Комментарий продавца17.08.2020

  Добрый день,Виктор!
  Спасибо большое за оценку "отлично" о нашем сервисе и услугах. Нам очень приятно, что Вам все понравилось. Будем всегда рады вашим повторным посещениям и заявкам.
  Ваш "Остров детства"

Добрый вечер! Сегодня был получен заказ . Очень расстроила упаковка . Неужели , если вы серьезный магазин, невозможно хрупкий товар обезопасить? Завернулись кое-как в пакет и скотчем обмотали. В итоге коробки мятые. Очки сломаны. Автомат работает.Но осадок остался.

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение 30 минут

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

• Комментарий продавца17.08.2020

  Добрый день, Любовь!
  Мы очень сожалеем о сложившейся ситуации по вашему заказу. По претензии к упаковке вашего груза:мы проверили информацию у нашего склада. Ваш груз был дополнительно кроме заводской упаковки усилен 3-х слойным картоном и все предыдущие заявки с данным товаром упаковывались и отправлялись именно таким образом.В вашем случае мы подозреваем на недобросовестную перевозку со стороны ТК "СДЭК",что привело к повреждению упаковки и частично товара. Будем признательны если Вы отправите фото поломки нам на эл.адрес магазина info@ostrov-dety.ru для дальнейшего разбирательства с перевозчиком..
  С Уважением,
  Отдел по работе с претензиями ИМ "Остров детства"

отзыв от 18.07.2020 считать не действительным. Проблема не с автоматом а с руками (моими). Молодцы быстро отозвались и все объяснили.

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение 30 минут

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

• Комментарий продавца31.07.2020

  Добрый день, Артур!
  Мы очень рады, что получилось с вами оперативно разобраться в возникшей ситуации. Надеемся, что следующие ваши заявки в нашем магазине не доставят
  неудобств при использовании игрушки.
  Ваш " Остров детства"

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

• Комментарий продавца29.07.2020

  Добрый день, Вячеслав. Спасибо большое за отзыв, нам очень важно ваше мнение о качестве товара и нашего обслуживания.
  Ваш " Остров детства"

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

• Комментарий продавца13.07.2020

  Добрый день, Владимир!
  Спасибо большое, что оценили нашу работу на оценку "отлично". Будем рады видеть Вас снова на нашем сайте, заходите к нам за новинками в группе "Детское оружие на гидрогелевых пульках"
  Ваш "Остров детства"

Имеются проблемы с сервисом и доставкой

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

Я звонил сам

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

• Комментарий продавца13.07.2020

  Добрый день, Анна Сергеевна!
  Спасибо Вам за обратную связь. Подскажите пожалуйста, какие именно проблемы у Вас возникли при оформлении и доставке заказа? Будем очень признательны за предоставленную информацию! Телефон для связи + 7495 7634447 , письма необходимо отправлять на почту info@ostrov-dety.ru
  Ваш "Остров детства"

Связались после заказа очень быстро, помогли выбрать более выгодный способ доставки. Товар пришел в хорошем товарном виде, коробочка целая. Спасибо.

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение 30 минут

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

• Комментарий продавца10.07.2020

  Добрый день, Светлана!
  Спасибо большое за оставленный отзыв о нашем сервисе. Заходите к нам еще) Будем стараться и далее выполнять Ваши заявки на оценку "отлично"
  Ваш " Остров детства"